27 жовтня відбувся захід, де наші працівники мали змогу підвищити рівень професійних знань.

    Працівники мали змогу навчитися розкривати ключові аспекти діалогу, конфліктів і медіації.

  Учасники на реальних прикладах відпрацьовували практичні навички вирішення конфліктів та протидії маніпулятивній поведінці, в тому числі через переговори та медіацію, ознайомилися  з етапами та способами конструктивного розв'язання конфліктів, удосконалювали навички самоконтролю, набували вмінь запобігання ескалації конфліктів, визначали власний стиль поведінки в конфлікті, навчалися керувати емоційно-важкими відносинами, з метою послаблення напруженості.